FAQs

Normalerweise werden Bestellungen am nächsten Tag oder manchmal sogar am selben Tag versendet, an dem Sie die Bestellung aufgeben. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 48/72 Stunden, mit Ausnahme der Weihnachts-, Black Friday- oder Ostersaison, in der die Fristen aufgrund der hohen Nachfrage nach Bestellungen in diesen Jahreszeiten 4 bis 5 Tage betragen können. Wir senden Ihnen eine E-Mail oder SMS, wenn wir sie gesendet haben, damit Sie informiert werden.

Ja, alle Sardellen und die meisten gesalzenen Fische werden in unserer Fabrik in Alcantarilla (Murcia) hergestellt. Darüber hinaus vervollständigen wir unser Portfolio mit Referenzen anderer Hersteller. In jedem Artikel wird klar angegeben, wer der Hersteller ist, und wir können Ihnen die Gesundheitsregistrierungsnummer mitteilen.

Klar. Die Öffnungszeiten unserer Firma sind Montag bis Freitag von 9 bis 00 Uhr und von 13.30 bis 15 Uhr. Wir haben ein persönliches Geschäft in unserer Fabrik, sodass Sie Ihre Bestellung hier abholen und Versandkosten sparen können. Diese Option ist bei Bestellung verfügbar.

Ja, wenn Sie ein Lebensmittelgeschäft haben (Restaurant, Supermarkt, Geschäft, Hotel usw.), kontaktieren Sie uns, da Sie als professioneller Kunde von interessanten Rabatten profitieren können.

Ja, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden die Versandkosten automatisch basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Denken Sie daran, Ihre ID in den Bestelldaten anzugeben, da wir diese für die Exportzollabfertigung (DUA) benötigen.

Ja. Wir können unsere Produkte überall in der Europäischen Union versenden. Die Website berechnet automatisch den Transportpreis basierend auf dem Land, in dem Sie sich befinden, und dem Gewicht der Sendung. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, je nach Region Europas. Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns und wir werden eine manuelle Bestellung durchführen.

Es ist normal, dass Sie Zweifel haben. Aber keine Sorge, wenn Sie keine Erfahrung mit dem Kauf kantabrischer Sardellen haben, können wir Ihnen unsere Empfehlung geben. Am Ende sind die wichtigsten Unterschiede in der Größe der Sardellen und dem Datum des Jahres, in dem sie gefangen werden (Frühling oder Sommer), festzustellen. Zum Beispiel haben die Sardellen der Oro-Serie ein spektakuläres Preis-Leistungs-Verhältnis und sind eine gute Empfehlung, mit der Sie nichts falsch machen werden.

Im Sommer versenden wir alle Produkte mit Kühlung, auch wenn einige von ihnen diese nicht benötigen. Das Problem ist, dass Transportunternehmen viel verlangen. Wir können Ihnen sagen, dass ein Gewicht von weniger als 5 kg uns ungefähr 13 Euro kostet und wir es mit 9.95 Euro berechnen, also nehmen wir in Wirklichkeit mehr als 3 Euro Transport an.

Ja, von Zeit zu Zeit starten wir eine Aktion mit einem Rabattgutschein oder ein Produkt mit einem Sonderrabatt. Es gibt keinen festen Termin, an dem wir es tun. Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Mobiltelefon, da wir die Werbeaktionen per E-Mail und SMS senden.

Seien Sie beruhigt, wenn Sie in unserem Geschäft einkaufen gehen. Wir haben alle Sicherheitsmechanismen implementiert und auch das von uns verwendete Zahlungsgateway ist shopify, eine der weltweit am häufigsten verwendeten Plattformen. Die Zahlung erfolgt außerhalb unseres Geschäfts, sodass wir zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartendaten haben. Sie können auch mit Apple Pay, Google Pay, Pay Pal, Bizum, Banküberweisung usw. bezahlen.

nach oben
In den Warenkorb gelegt
Fehler beim Hinzufügen zum Warenkorb
Produkt erfolgreich zur Wunschliste hinzugefügt